El pasado sábado 24 de enero, el Teatro Bulevar acogió el acto Tres décadas por ti, en el que se ponían en valor los 30 años de servicio de Protección Civil Torrelodones. 

Presidido por la alcaldesa, Almudena Negro, el evento contó con la asistencia de tenientes de alcalde, concejales de la cor-poración y de otros municipios, así como del subdirector general de Protección Civil, el teniente adjunto de la 1ª Compañía de la Comandancia de la Guardia Civil de Madrid, el comandante de puesto, el subinspector jefe de Policía de Torrelodones y, sobre todo, de los voluntarios, trabajadores y familias de Protección Civil Torrelodones. 

En sus palabras introductorias, la concejal de Seguridad, Sagrario Cillero, destacó el carácter especial del acto preparado “con cariño, ilusión y dedicación” para reconocer la entrega desinteresada de quienes, durante más de 30 años, han trabajado para proteger vidas y prevenir emergencias en el municipio. 

Dio paso así a los presentadores del evento, los voluntarios Enrique Cuadrado y Lorena Gómez, que recordaron el objetivo último de Protección Civil: “trabajar cada día por y para Torrelodones, para sus vecinos y su privilegiado entorno” y cedieron la palabra a Rubén Eguiluz Pascual, jefe del Servicio de Protección Civil de Torrelodones, quien realizó un recorrido por estas tres décadas de trabajo y destacó que la agrupación de voluntarios de Torrelodones está “comprometida, formada y sabe trabajar”. 

Reconocimientos individuales y colectivos 

Tras la proyección de un video recopilatorio, se dio paso a la parte más institucional del acto. Durante la ceremonia se entregaron reconocimientos individuales a:

• Raquel Tormo Ortiz, por más de 30 años de compromiso continuado como voluntaria.
• Jesús Fernández-Peinado García, técnico de Protección Civil, por sus 19 años de trayectoria y su destacada labor en el ámbito de la formación.
• Javier Ardila Bonilla, por sus 32 años de trabajo, especialmente en planificación de emergencias.
• Rubén Eguiluz Pascual, por casi 32 años de dedicación en la organización, gestión y coordinación de emergencias.
• David Sánchez Parra, voluntario, por su ejemplar trayectoria de 15 años marcada por el compromiso, la humanidad y el compañerismo.

Asimismo, se realizaron reconocimientos colectivos a la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 y a los servicios de emergencia de la Comunidad de Madrid; a la Guardia Civil, en especial al Acuartelamiento de Torrelodones; y al Cuerpo de Policía Local de Torrelodones, por su colaboración constante y coordinación con Protección Civil.

El acto también puso en valor el papel de otros colectivos esenciales para la protección de las personas, reconociendo al personal de la Casa Familiar San Francisco de Asís por su labor en autoprotección y, de manera especial, por su actuación durante el incendio del 23 de junio de 2023, así como al Área de Servicios Generales del Ayuntamiento de Torrelodones, cuya labor resulta imprescindible en la logística de dispositivos preventivos y emergencias.

No faltó el reconocimiento a la colaboración con otras agru-paciones de voluntarios de Protección Civil, entre ellas las de Las Rozas de Madrid, Galapagar, Villaviciosa de Odón, Hoyo de Manzanares y Moralzarzal, con las que se ha trabajado estrechamente a lo largo de estos años.

Un homenaje a los voluntarios 

Uno de los momentos más emotivos de la tarde fue el homenaje a los voluntarios en activo y a una representación de quienes han formado parte de la Agrupación durante estas tres décadas, con un recuerdo especial para aquellos que ya no se encuentran entre nosotros. Todos ellos recibieron el aplauso y el agradecimiento del público por su tiempo, esfuerzo, profesionalidad y vocación de servicio.

El acto fue clausurado por la alcaldesa, Almudena Negro, que agradeció al exalcalde Mario Mingo que tuviese “la visión y empeño de fundar la agrupación en 1994”, así como a los volunta-rios y trabajadores de Protección Civil Torrelodones su labor y sacrificio por el municipio. 

Finalizó con una fotografía de grupo en la que participaron técnicos, voluntarios y exvoluntarios, poniendo el broche final a una jornada de reconocimiento y gratitud a quienes han hecho del servicio de Protección Civil de Torrelodones un pilar fundamental de la seguridad y el bienestar del municipio durante más de 30 años.

Rubén Eguiluz, jefe del servicio de Protección Civil de Torrelodones

“Los ciudadanos se han visto vulnerables y ahora demandan más formación”

Rubén Eguiluz comenzó como voluntario de la agrupación de Protección Civil en el año 1994, el año de su fundación. Convencido por otros tres voluntarios con los que compartía trayecto a la universidad de “lo maravilloso que era”, Eguiluz decidió pasarse un día y allí se quedó, ahora en plantilla y como jefe de servicio de Protección Civil Torrelodones. 

Rubén, tú llevas en Protección Civil desde los inicios, ¿qué cambios sociales has observado en este tiempo? 

Socialmente ha cambiado todo y eso tiene su implicación en el servicio. Antes los ciudadanos no eran tan conscientes de los riesgos a los que estaban expuestos. En los últimos años nos hemos enfrentado a una pandemia mundial  y a situaciones de emergencia para las que no estábamos preparados. 

En Torrelodones, Filomena fue una emergencia de 17 días y la pandemia… bueno, ya sabemos todos lo que fue. Enfrentarse a este tipo de situaciones hizo que la gente se sintiese vulnerable y pensase más en qué podían hacer a título personal y colectivo para estar protegidos. 

¿Por ejemplo?

Durante la pandemia, por ejemplo, íbamos a las residencias a llevar material, equipos de protección, a hacer el recuento de fallecidos… fue un trabajo muy duro, pero, a raíz de aquello, las propias residencias se plantearon cómo podían formar a sus mayores para que estuviesen más preparados.

Nos han pedido cursos y talleres para saber qué hacer en diferentes situaciones ¡y ahora tenemos residencias que parecen un ejército! Están preparadas y perfectamente organizadas para cualquier emergencia. 

Además, damos formaciones a colectivos vecinales, clubes deportivos, asociaciones, colegios, comunidades de propietarios…&

¿Dirías que esta demanda de formación es el principal cambio social que ha afectado al servicio?

Eso y las redes sociales. Han sido un cambio de paradigma total. Antes solo teníamos la revista municipal y alguna intervención puntual en la radio, ahora nuestra comunicación con el ciudadano es mucho más fluida e instantánea. 

Podemos avisar de cualquier incidencia en tiempo real y eso es fundamental para nosotros. Además, los propios ciudadanos y colectivos nos contactan por redes para pedir cursos y formaciones.

¿Cómo ha sido vuestra trayectoria?

Protección Civil Torrelodones se inaugura un 16 de julio de 1994, coincidiendo con las fiestas patronales. Pero unos meses antes, el por entonces alcalde Mario Mingo ya le había encargado a Antonio Lobo hacerse cargo del servicio municipal y constituir una agrupación de voluntarios. Lobo juntó a los pocos voluntarios que pudo conseguir y nos buscó una primera base en un sótano de las escuelas Vergara, donde las condiciones eran bastante extremas. 

Al poco tiempo nos trasladaron al parque JH y allí estuvimos hasta 2006, que es cuando se inauguró el edificio de Seguridad. Empezar a trabajar codo con codo con la Policía Local mejoró muchísimo la respuesta ante las urgencias y emergencias del municipio. 

Se podría pensar que Protección Civil actúa solo en casos de emergencia, pero ¿qué acciones preventivas lleváis a cabo? 

Aunque lo entendemos como uno solo, el servicio de Protección Civil está formado por el departamento técnico y por la agrupación de voluntarios. 

El departamento técnico ejerce las funciones de planificación, esto es la elaboración de todos los planes de emergencia ante cualquier riesgo que afecte al municipio: incendios, nevadas, inundaciones… 

Junto a los responsables de la agrupación organizan preventivamente todos los dispositivos en los que participamos, como las fiestas patronales, las concentraciones masivas, eventos deportivos, los famoso aperitivos… 

¿Qué define a los miembros de Protección Civil?

El compromiso. Si tuviera que definir la labor y el servicio de la agrupación con tres palabras estas serían: prevención, intervención y eficacia. 

¿Cómo han evolucionado los planes de emergencia desde el primer plan elaborado el 2001? 

Todos los planes, desde los que hacemos para proteger edificios e instalaciones hasta los de riesgos del municipio en general van de la mano de la normativa que tenemos por encima. 

Nosotros tenemos que seguir las consignas de los planes que para ese riesgo marca la Comunidad de Madrid, y la Comunidad tiene que seguir las consignas del Estado. Al principio había muy poca normativa y ahora hay muchísima, pero el objetivo de los planes siempre es el mismo: que los vecinos estén protegidos y que, en caso de emergencia, cuando los recursos municipales no sean suficientes, exista un apoyo por parte de la Comunidad o del Estado. 

¿Se ha llegado a dar esta situación?

Claro. Con Filomena sin ir más lejos. Durante la nevada en Torrelodones, además de todos los recursos municipales, estuvieron trabajando bomberos y brigadas forestales de la Comunidad de Madrid, equipos sanitarios, dos quitanieves del Ministerio de Fomento… 

Una vez superada la emergencia se habló de preparar al municipio para enfrentar situaciones similares, pero económicamente no sería viable estar permanentemente preparados para un fenómeno que, los expertos prevén, no se repetirá hasta dentro de 25 años, si es que se repite. Para eso están los planes y la ayuda entre instituciones.   

En la misma línea de prevención, vosotros habéis sido pioneros en hacer estudios de gas radón ¿cómo fue ese proceso? 

No es una medalla que nos podamos poner solo nosotros, pero sí que es verdad que Torrelodones, coincidiendo con la realización del primer plan territorial de Protección Civil del 2001, estuvo evaluando el riesgo del radón en el municipio. 

En principio esta no es una competencia propia de nuestro servicio, pero decidimos hacer alusión al riesgo dentro del plan y, a raíz de eso, nos pusimos en contacto con el profesor Luis Quindós, de la Universidad de Cantabria, que es un experto en el tema, para dar alguna conferencia y cursos en Torrelodones. 

Gracias a esa colaboración, durante años, nosotros participamos para hacer muchísimas mediciones en edificios, siendo siempre transparentes con los resultados. 

Se corrió la voz y nos llamaron de varias televisiones y medios de comunicación para hablar sobre el tema… hasta que un día salió un artículo diciendo que “Torrelodones era el municipio de España con más gas radón”. Totalmente falso, no tenemos ni más ni menos que Hoyo de Manzanares, Galapagar, Moralzarzal o Guadarrama, simplemente hicimos muchas mediciones. 

A título personal, ¿cuál es la peor situación en la que te has visto trabajando en Protección Civil?

Para mí, una de las peores fue la cara de una madre a la que tuve que sujetar para que no se girase y viese a sus dos hijos muertos en la parte de atrás del coche. Tengo su cara grabada desde entonces, y fue una de mis primeras intervenciones. 

Me llamaron también una vez de un accidente de tráfico en el que estaban involucradas mi madre y mi hermana… y yo, hasta que llegué allí, no sabía el estado en el que se encontraban. 

¿Y la mejor? 

La mejor no es la mejor, son las mejores. También las caras de la gente y sus palabras cuando, por ejemplo, atendemos a una abuela que se ha dado un golpe y nos quiere dar besitos porque hemos sido muy majos y nos quiere invitar a su casa a tomar café. 

O las cartas antes, ahora correos electrónicos, que recibo de vecinos por haber ayudado a su madre, a su hermano o a ellos mismos… Para mi eso es lo más gratificante.

Iván Rodríguez, voluntario de Protección Civil

“Los voluntarios son la base de Protección Civil”

Iván Rodríguez García es voluntario de Protección Civil desde hace 7 años y afirma que este hecho “ha cambiado su vida”. Desde su rumbo profesional hasta conocer a su mujer y madre de su hijo. Ahora, desde hace dos meses, actúa como jefe de agrupación coordinando a los aproximadamente 40 voluntarios de Protección Civil Torrelodones. 

¿Cómo de importante consideras que es la presencia de voluntarios en Protección Civil?

Yo creo que los voluntarios son la base de Protección Civil. Personal laboral como tal, en nuestra plantilla, solo hay tres personas. 

Sin los voluntarios, Protección Civil no sería nada. 

Tú llevas siendo jefe de voluntarios apenas dos meses ¿cómo es el proceso de elegir al jefe? 

A propuesta. No es democrático (ríe). 

Al jefe le nombra el concejal delegado o la alcaldesa, en este caso, a propuesta del jefe de servicio. 

Esto es así en Torrelodones porque tenemos jefe de servicio, en otros sitios donde no lo haya, lo nombra directamente el concejal o el alcalde. 

¿Qué características tiene que tener el jefe de voluntarios de Protección Civil? 

Lo primero es tener tiempo. Es, quizá, más importante que tus habilidades. Tu situación personal tiene que permitirte echar bastantes horas y tener disponibilidad. 

Un jefe tiene que tener compromiso, interés por hacer cosas, motivación, ganas de colaborar con la gente, de relacionarse… Yo creo que es importante no ser un jefe jerárquico, que impone, sino alguien que dirige, siempre en contacto con los demás. 

¿Es importante tener don de gentes?

Mucho. Esto no es un trabajo en el que tú cobras más por ser el jefe ni nada así. Aquí todos los voluntarios venimos a aportar, a ayudar y a relacionarnos. 

Si un voluntario viene a colaborar y lo que se lleva es una mala experiencia, puede que no vuelva y entonces sí que no va aportar nada. Es fundamental generar una experiencia positiva. 

¿Qué perfil tienen los voluntarios de Torrelodones? 

Muy diverso. Hay militares, enfermeros, técnicos de emergencias sanitarias, policías, guardias civiles, personal de la UME… 

¿Perfiles relacionados con la seguridad o la sanidad dirías? 

¡No solo! También informáticos, personal de limpieza, arquitectos, ingenieros… Hay que buscar el equilibrio. 

Todos aportan a su manera. Por ejemplo, una de las nuevas incorporaciones es Carlos que es técnico en audiovisuales y recientemente hemos estado hablando de la posibilidad de hacer videos. 

Un enfermero puede estar a lo mejor más con el material sanitario, con el botiquín, un policía puede ayudar en intervenciones de tráfico… todos aportan en la medida de su experiencia. 

¿Cuántos voluntarios sois?

Llevamos un tiempo ya entre 35 y 40 , ahora mismo hay 34 voluntarios en activo. Durante los 30 años de Protección Civil en Torrelodones han vestido el uniforme naranja menos de 240 personas. 

Esto pasa porque ha habido gente muy comprometida, que se ha quedado durante muchos años. 

En los últimos años la rotación es mayor, también porque la sociedad ha cambiado y ahora es más difícil dedicarle tanto tiempo como exige un voluntariado de este tipo. 

Aun así, si el mínimo está en 36 horas al trimestre, aquí tenemos gente que multiplica estas horas por seis, por siete, por ocho y por diez. Cada circunstancia es diferente. 

¿Qué requisitos hay que cumplir para ser voluntario de Protección Civil en Torrelodones? 

Hay que ser mayor de 18 años y tener aprobado el curso de formación básica para aspirantes a voluntarios de la Comunidad de Madrid. 

La formación tiene una parte online y otra presencial que se desarrolla en el Instituto de Formación Integral en Seguridad y Emergencias (IFISE).

Después, están seis meses en prácticas en la agrupación. Si lo superan, la Comunidad de Madrid les acredita como voluntarios de Protección Civil.

¿Qué ha sido lo más gratificante para ti como voluntario? 

Encontrar mi rumbo laboral. Yo entré a Protección Civil para probar un poco lo que sería ser policía local antes de opositar y allí descubrí lo que era la figura del técnico de emergencias sanitarias. 

Gracias a mi pareja, a la que también conocí en prote, decidí estudiar el grado de Técnico en Emergencias Sanitarias y actual-mente trabajo en SUMMA 112.

¿Tienes algún recuerdo especial de tus inicios? 

Uno de los recuerdos que tengo es subirme por primera vez en un vehículo de emergencias y poder asistir a personas o a cualquier otro tipo de incidencia desde dentro. Es algo que no pasa todos los días y que he podido hacer por formar parte de Protección Civil. 

¿Cómo es la coordinación con otros cuerpos? 

Desde 2006 ha sido más fácil, al estar integrados en el mismo edificio que Policía Local. 

También ayuda mucho el 112. Al tener un terminal del 112 en la policía, estamos informados en tiempo real de cualquier situación de emergencia a la vez que SUMMA, bomberos, policía o cualquier cuerpo requerido. Esto facilita mucho la respuesta y, en general, nos coordinamos perfectamente. 

Es verdad que las comunicaciones no están centralizadas y esto, cuando trabajamos en la calle, a veces complica el trabajo. Porque yo igual tengo comunicación con la base, pero con quien realmente me interesa hablar es con policía, que está al otro lado de la calle cortándome el tráfico.

¿En emergencias como la pandemia o Filomena, actuasteis de la misma manera? 

Fueron emergencias muy diferentes y, como tal, la actuación también tuvo que serlo. 

En la pandemia extremamos todas las precauciones, cumplimos con los protocolos de limpieza (personales, en los vehículos, máquinas de ozono…). 

Además, tuvimos que limitar los turnos para no contagiarnos entre nosotros ni a nuestras familias. 

En Filomena en cambio, al ser una emergencia prevista, fue diferente porque vinieron compañeros de fuera a ayudarnos en las tareas, luego se fue limitando la entrada porque la emergencia se alargó durante 17 días. 

¿Cuál es el principal reto de Pro-tección Civil en la actualidad?

El que hemos tenido siempre: adaptarnos a la sociedad y a lo que la sociedad demanda en el ámbito de la protección civil y las emergencias. 

Como comentaba Rubén en su entrevista, al cambiar la visión de la gente sobre la autoprotección ahora, por ejemplo, damos muchos más cursos y, a veces, no damos abasto. 

Sobre todo, cuando se complica con situaciones de emergencia y hay que posponer o cancelar formaciones. 

En este sentido estamos siempre actualizándonos e intentando mejorar el servicio que damos a los vecinos. 

A título personal ¿qué le dirías a alguien que esté pensando en meterse a Protección Civil Torrelodones? 

Que no lo dude y lo haga, porque creo que va a ser positivo, tanto para él como para el municipio. 

Y que tenga muy en cuenta que hacerse voluntario exige de un compromiso, de una formación y de una presencia.