Con la creciente popularidad de la compra de artículos de segunda mano, ya sea con el fin de ahorrar dinero o por un mayor interés en el consumo sostenible, surge una pregunta clave: ¿Están cubiertos por una garantía?

Cuando la venta es realizada por un profesional o por una empresa nos ampara el derecho de consumo, que establece que el vendedor y la persona consumidora pueden pactar para el producto de segunda mano objeto de la compraventa un plazo de garantía inferior al de los productos nuevos (que es de 3 años desde la entrega), pero este plazo pactado nunca podrá ser inferior a un año desde la entrega. 

Si el producto que hemos adquirido presentase un error de funcionamiento o saliera a la luz un defecto, la parte compradora puede solicitar la reparación gratuita, lo cual incluye los gastos de envío, la mano de obra y los materiales necesarios. Si no fuera posible la reparación, o bien no pudiera llevarse a cabo en un periodo razonable, podremos exigir una rebaja en el precio, o la resolución del contrato: se devuelve el producto, y el vendedor reembolsa el dinero al comprador.

El desistimiento 

Si hemos adquirido el producto a través de internet, la normativa sobre el comercio electrónico establece que las personas consumidoras cuentan con el derecho de desistimiento, también para los de segunda mano. Podremos devolver el producto adquirido en el plazo de 14 días naturales desde que lo recibimos.

Compraventa entre particulares

En este caso es recomendable solicitar a la persona que nos vende el producto sus datos (nombre, apellidos y una dirección postal), además de un documento que justifique la compra, en el que aparezcan tanto el precio como la fecha en que se adquirió. 

Debemos tener en cuenta que, en las compraventas entre particulares, Consumo no puede entrar en posibles desacuerdos, ya que no se aplica la normativa de protección de los consumidores y usuarios sino el Código civil, y la vía para la resolución de cualquier controversia relacionada con la garantía del producto adquirido deberá plantearse ante los tribunales ordinarios de justicia. 

Para cualquier información adicional, contacta con la OMIC en la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.