Llega el momento del año en que adquirimos más productos o servicios, tanto para nosotros como para regalar a la familia o amigos, y conviene recordar en primer lugar que en Torrelodones tenemos un tejido comercial muy atractivo, con ofertas que nos sorprenderán, a un paso de casa, y con la posibilidad de ver físicamente los artículos que nos interesan e informarnos acerca de ellos directamente con el vendedor para tomar la decisión de compra con mayor seguridad.

Es buena idea realizar las compras de navidad cuanto antes, o en escalada, con el fin de evitar las aglomeraciones de última hora en los comercios. Este año, más que nunca, debemos pensar que si compramos de esta manera lo haremos con todas las condiciones de seguridad y sin esperas por el cumplimiento del aforo establecido para cada local.

¿Por qué va a ser distinta esta campaña del Black Friday?

Lo que siempre ha venido caracterizando a la mayor concentración de ofertas comerciales del año era la abundancia de productos, y la oportunidad de elección. La pandemia ha provocado enormes problemas tanto para la fabricación de la mayoría de los más demandados, como en la cadena de suministro que, además, encarece los transportes y estrecha el margen de los minoristas.

Este año habrá productos que van a escasear, o no van a ver disminuido su precio como en anteriores ocasiones debido precisamente a la situación que se ha presentado. Muchas empresas que comercializan esos productos los importan de Asia, que es el continente que está sufriendo el gran golpe de la escasez de recursos, y el problema de los transportes.

Aunque se están haciendo esfuerzos para que la situación de desabastecimiento mejore, es posible que estas navidades no encontremos el gran stock de productos de otros años, por lo que puede ser una buena oportunidad de adquirirlos ahora, con tiempo y a precios más atractivos que en diciembre, siendo, eso sí, conscientes de que no lo sean tanto como otros años por las circunstancias aludidas.

Nuevamente, los productos más demandados serán los teléfonos móviles, relojes inteligentes, ordenadores, televisores, electrodomésticos y zapatillas

Si decidimos comprar en esta semana acudiendo a las ofertas por la campaña del Black Friday conviene tener en consideración algunas de las recomendaciones que nos dan desde la Oficina municipal de Información al consumidor, y más si deseamos realizar algunas compras a través de internet.

Identificación del vendedor: las empresas de comercio electrónico que operan en España tienen la obligación legal de informar en sus páginas web acerca de sus datos, como denominación social y dirección física. No es recomendable comprar en sitios donde no se indica una dirección física. Mejor si es española, porque si surge algún desacuerdo, el procedimiento para reclamar es más rápido y sencillo, pero si está en la Unión Europea también será seguro comprar.

Formas de pago: si compramos a través de internet, la tienda online puede darnos la opción de pagar de la forma que más nos convenga (tarjeta, transferencia, plataformas como Paypal…), pero ninguna de ellas implicará un coste extra. Nunca compartas datos bancarios a través de correos electrónicos con la tienda.

Plazos y condiciones de entrega: en las compras online deben especificarse durante el proceso de compra. Si no se hace, debes saber que el plazo máximo es de 30 días, y esto conviene tenerlo en cuenta si necesitamos que el producto adquirido se reciba antes de una fecha concreta.

Garantías: los productos que compramos tienen dos años de garantía, a no ser que sean de segunda mano, en cuyo caso podría ser menor, y da igual que se trate de compras en comercio físico o en comercio online. En los pedidos realizados a través de internet es conveniente que, cuando nos los entreguen, comprobemos si el embalaje viene deformado o rasgado porque podría ser indicativo de que el producto llega dañado o en malas condiciones; en este caso, podemos rechazar la recepción o hacerlo anotar al mensajero.

Desconfía de los super chollos en internet: pueden tratarse de un error o de un fraude. Ante precios ridículamente atractivos, lo mejor es desconfiar. Si te decides a comprar, sería buena idea buscar referencias del vendedor al menos.

Devoluciones y desistimiento: cuando compramos a través de internet tenemos un plazo de 14 días para desistir de la compra; esto no sucede en el comercio físico porque se supone que hemos podido ver lo que nos interesa, consultar al vendedor, pensarlo en casa antes de volver al establecimiento para comprarlo, y esto no sucede igual en el comercio electrónico.

Para cualquier consulta puedes contactar en la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

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