Atender a los ciudadanos, a los vecinos, constituye una de las mayores preocupaciones del Ayuntamiento de Torrelodones.

El servicio municipal de Atención Vecinal se encuentra a disposición de todos los habitantes a fin no solo de ayudarles sino también facilitarles tanto información general como específica, documentos de apoyo, orientación sobre formularios, requisitos y normativas que se requieran para realizar un trámite y seguimiento de solicitudes municipales y servicios administrativos, o en su caso indicarles la vía más sencilla y directa para solucionar sus problemas.